当局では、道内情報系企業の強みに関する調査を実施しており、昨年度は組込技術及びオープンソース・ソフトウェア(OSS)の分野での北海道の優位性（集積）に焦点をあて、今後有望な両分野へ意欲的に取り組んでいる企業事例を「組込技術・OSS技術の活用事例に関する調査報告書」としてとりまとめました。
　今年度は、エンドユーザーへの優れた対応力に焦点をあて、ユーザーニーズを徹底的に掘り起こし、実績・経験を踏まえたシステム提案、構築、運用管理等アフターフォローを継続している企業事例を「匠の技を持つユーザー対応型IT企業に関する調査」としてとりまとめましたので公表いたします。
　なお、本報告書の内容の一部は、「北海道ＩＴレポート2005」に掲載しています。

調査の概要

１．調査対象

　調査対象企業に関しては、「北海道情報処理産業実態調査（平成17年度）」において「自社の成長戦略として、エンドユーザー向けにソフトウェア、システムを開発するビジネスモデルを目指したい」と回答した企業等から、15社を選定しました。（なお、本調査で掲載した企業はエンドユーザーへの対応に重点を置き取り組んでいる企業の一部です。）

２．調査時期

　平成17年9月〜10月

３．調査項目

• 事業内容
• ユーザーニーズの収集方法
• 自社技術の評価、特色（他社と比べた技術レベル、特許数、市場シェア等）
• 今後の戦略

匠の技を持つユーザー対応型IT企業に関する調査報告書全文ページ（PDF形式/1,125KB）