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「おもてなし経営企業選」選定結果について

~ 北海道内から4事業者が選定! ~

平成25年3月26日
経済産業省北海道経済産業局

 経済産業省では、顧客・地域密着型の企業経営により、サービスの高付加価値化や差別化を実現する「おもてなし経営」を世の中に広く紹介し、他の事業者の方々の経営改革に向けた取り組みのきっかけとなることを目的として、「おもてなし経営」を実践する50の事業者を選定いたしました。なお、このうち北海道からは4件の事例が選定されております。

北海道内選定企業

(五十音順に記載)
会社名 おもてなし経営のポイント
(株)エコノス
リユース品販売
札幌市
合併後、理念で組織を一つにつなぐ北海道発の環境貢献企業に
  • 企業合併後、双方の社員の仲をつないだ理念経営
  • 気持ち良く楽しく環境に貢献できる場と方法を、リユースによって提供
  • 10人の社長を作るため、成長の機会を持つことができる権限委譲
(株)櫻井千田
建設
奈井江町
人の嫌がる仕事こそ喜びとして実行「我社以外に我を生かす道なし」
  • 徹底した地域ニーズへの対応で地域貢献意識を醸成
  • イントラネットを通じて日常的、全社的にボランティア活動登録
  • アットホームな風通しの良い組織風土
医療法人社団北星会
医療
苫小牧市
全スタッフがインカムを着用。患者の「快適性」を徹底追求
  • スカイプを通じて苫小牧、札幌、横浜の全クリニックへ理念を浸透
  • 患者視点でスムーズな診療とネット予約、待ち時間の快適性を両立
  • 「おもてなしハートアップシート」で院長も看護師も事務も心を通わせる
(株)ホリ
菓子製造・販売
砂川市
北海道・砂川のおもてなし製造工場「お菓子作りは笑顔づくり」
  • クレドの浸透には、紙面だけでなく日々のコミュニケーションが大事
  • 来客時には作業の手を止めて笑顔のお出迎え
  • 社員あっての会社だからこそ、社員には最大限の教育投資

 詳細についてはこちらをご参照ください。


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